Refund policy

יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לכם 30 יום מיום קבלת המוצר לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, המוצר חייב להיות באותו מצב כמו בעת קבלתו: לא משומש ולא נלבש, עם כל התגיות מחוברות, ובאריזה המקורית שלו. תזדקקו גם לקבלה או להוכחת קנייה.

כדי ליזום החזרה, אנא צרו איתנו קשר דרך כתובת הדוא"ל של החנות. שימו לב שיש לשלוח החזרות לכתובת הבאה:

אם בקשת ההחזרה שלכם תתקבל, נשלח לכם תווית משלוח להחזרה, יחד עם הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה.

מוצרים המוחזרים ללא בקשת החזרה מוקדמת לא יתקבלו.

תוכלו תמיד ליצור איתנו קשר בכל שאלה בנוגע להחזרות דרך כתובת הדוא"ל של החנות.

נזקים ובעיות
אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה וצרו איתנו קשר באופן מיידי אם אתם מוצאים נזק או פגמים במוצר, או אם קיבלתם את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך ולפתור את הבעיה.

החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את המוצר שברשותכם. לאחר שנקבל אותו, רכשו את המוצר החלופי בנפרד.

החזרים
אנו נודיע לכם ברגע שנקבל ונבדוק את המוצר שהוחזר, ונודיע לכם האם בקשת ההחזר שלכם אושרה. אם בקשת ההחזר תאושר, תקבלו אוטומטית את ההחזר לאמצעי התשלום המקורי שלכם תוך 10 ימי עסקים. שימו לב שייתכן שיחלוף זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלכם יעבדו את ההחזר ויזכו אותו בחשבונכם.

אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז אישור בקשת ההחזרה שלכם, אנא צרו עמנו קשר.